Үйлчилгээний программ хангамж

Үйлчилгээний программ хангамж гэдэг нь өргөн хэрэглэгддэг бизнесийн болон хувь хүний үйл ажиллагаанд зориулагдсан программуудыг хэлдэг. Эдгээр программууд нь олон төрлийн үйлчилгээ үзүүлэх зорилгоор хөгжүүлэгддэг бөгөөд үүнд: захиалга болон үйлчлүүлэгчдийн харилцааг удирдах, борлуулалтын болон санхүүгийн удирдлага зэрэг олон төрлийн функцийг гүйцэтгэх программууд багтдаг. Үүнд:

Үйлчилгээний программууд:

CRM (Customer Relationship Management) программууд – Эдгээр программууд нь байгууллагын борлуулалт, маркетинг, үйлчилгээний ажиллагааг дэмжиж, үйлчлүүлэгчдийн мэдээллийг зохион байгуулж, харилцааг сайжруулахад тусалдаг.

ERP (Enterprise Resource Planning) системүүд – Энэ төрлийн системүүд нь байгууллагын бүх гол үйл ажиллагааг нэгтгэн удирдахад зориулагдсан бөгөөд нийлүүлэлт, үйлдвэрлэл, хүний нөөц, санхүүгийн удирдлага зэрэг олон салбарт ашиглагддаг.

POS (Point of Sale) системүүд – Борлуулалтын цэгүүдэд бараа бүтээгдэхүүний борлуулалтыг бүртгэх, төлбөрийг хүлээн авах үйл ажиллагааг автоматжуулахад ашиглагддаг.

Бизнесийн тайлангийн болон шинжилгээний программууд – Дата олборлолт, шинжилгээ хийх, бизнесийн тайлан гаргах зэрэг нь бизнесийн шийдвэр гаргахад чухал үүрэгтэй.

Онцлох программ

Үйлчилгээний программ хангамжуудаас ERP (Enterprise Resource Planning) систем нь байгууллагын үйл ажиллагааны бүхий л хэсгүүдийг интеграцчилан удирдах чадвартай байдаг нь үйлчилгээний программуудаас ялгарах онцлог тал нь болдог. Үүнд:

Санхүүгийн удирдлага: ERP системүүд нь байгууллагын санхүүгийн орлого, зарлага, тайлангууд болон санхүүгийн төлөвлөгөөг цогцоор нь  удирддаг.

Хүний нөөцийн менежмент: Ажилтнуудын мэдээллийг удирдах, цалин хөлс, ажлын байрны тодорхойлолт, ажилтнуудын хөгжил дэвшилд зориулсан хөтөлбөрүүд зэрэг нь ERP системийн чухал хэсэг байдаг.

Үйлдвэрлэлийн удирдлага: Үйлдвэрлэлийн процессуудыг хянах, төлөвлөх, баталгаажуулахад ERP систем тусалдаг бөгөөд бүтээгдэхүүний чанар, хангамж, өртгийг удирдахад чиглэгддэг.

Худалдан авалт ба нийлүүлэлт: Бараа материалын удирдлага, ханган нийлүүлэгчдийн менежмент, захиалга боловсруулах процессуудыг автоматжуулах.

Борлуулалтын удирдлага: Харилцагчийн мэдээллийг удирдах, борлуулалтын ажлыг цогцлоон хянах, борлуулалтын стратеги боловсруулах.

Төслийн менежмент: Төслүүдийг хугацаа, төсөв, болон чанартай хянах, төслийн удирдлагад зориулагдсан функцуудыг санал болгодог.

Бизнесийн тайлангийн шинжилгээ: Дата олборлолт, шинжилгээ, дүн шинжилгээг хийх боломжийг олгож, бизнесийн шийдвэр гаргалтыг сайжруулах.

Workzone.mn компани нь Монгол байгууллага, компаниудад ERP системийг амжилттай нэвтрүүлж, байгууллагын дотоод бүртгэл, бизнесийн төлөвлөгөө, байгууллагын дотоод үйл ажиллагаа, алсын хараа, худалдаа үйлдвэрлэл, хүний нөөц, санхүү, тайлан, үйлчлүүлэгчийн сэтгэл ханамж, ажлын анализ зэрэг олон төрлийн үйлчилгээг нэг дор шийдвэрлэж өгдөг компани юм.

Холбоотой нийтлэл